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Wissenswertes
Alles, was Sie für Ihren Aufenthalt bei uns wissen müssen. Vom Check-in, Parkmöglichkeiten bis hin zu den Zahlungsmöglichkeiten, hier finden Sie alle Antworten.

Wissenswertes

Check-in, Check-out

Check-in ab 16 Uhr garantiert.
Early Check-in kostenfrei nach Verfügbarkeit und Wellnessbenutzung bei früher Anreise möglich.

Check-out bis spätestens 12 Uhr.
Late Check-out nach Verfügbarkeit möglich, bitte kontaktieren Sie hierzu die Rezeption.

Day-SPA / Night-SPA

Unser GesundKunft®-SPA ist aktuell exklusiv für unsere Hausgäste nutzbar. Als Hausgast ist für Sie neben dem exklusiven Zugang zu unserem >4.400m² GesundKunft®-SPA (inkl. Getränke & Snacks an unserer UnverzichtBar), das Genussschränkle auf Ihrem Zimmer, ein reichhaltiges Frühstück und ein außergewöhnliches 4-Gänge Abendmenü (optional buchbar) im Übernachtungspreis inkludiert.

Fahrradverleih | E-Bikes & Mountainbikes

Um sicherzustellen, dass wir das passende Fahrrad für Sie zur Verfügung haben, bitten wir Sie höflich um eine Vorabreservierung unter [email protected]

GesundKunft®-SPA

Unser GesundKunft®-SPA ist exklusiv für unsere Hotelgäste zugänglich, d.h. freier Zugang zu Pool, Dampfbad, Saunen und Fitnessraum. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Gutschein

Sie können bei uns vor Ort oder online Wertgutscheine erwerben. Der Wertgutschein ist für Übernachtungen und in unserem Restaurant LUISE einlösbar. Mehr Informationen finden Sie hier.

Hunde

Ihr vierbeiniger Freund ist uns willkommen, jedoch bitten wir Sie um Verständnis, dass hierzu eine separate Anfrage erforderlich ist, da wir ein limitiertes Zimmer/Suiten Kontingent haben, welches für unsere Gäste mit Hunden vorgesehen ist. Bitte beachten Sie, dass Hunde im Restaurant nicht erlaubt sind. Im Barbereich und auf unserer Panorama-Terrasse sind Hunde willkommen.

Kurtaxe

Die örtliche Kurtaxe beläuft sich auf 1,70€ pro Person (ab 16 Jahren) und Nacht.

Nichtraucherhotel

Die Luisenhöhe ist ein Nichtraucherhotel. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir im Innenbereich für Raucher keine Räumlichkeiten anbieten. Im Außenbereich steht Ihnen als Raucher unsere Gartenterrasse zur Verfügung.

Öffnungszeiten Restaurant LUISE

Die Öffnungszeiten für das Restaurant LUISE finden Sie hier.

Parken

Direkt am Hotel finden Sie unsere Tiefgarage, die mit einem unterirdischen Stollenzugang mit dem Hotel verbunden ist. Der Stellplatz in der Tiefgarage ist für Übernachtungsgäste im Leistungsumfang enthalten.

Stornobedingungen

Ihr Aufenthalt ist bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar.
Bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder früherer Abreise werden 100% des Gesamtpreises in Rechnung gestellt.

Transfer

Gerne organisieren wir für Sie einen persönlichen Transfer vom oder zum Freiburger HBF. Wir bitten um Verständnis, wenn hierzu eine Mindestvorlaufzeit von 24h vor An-/Abreise erforderlich ist.

Übernachtungspreis / Inklusivleistungen

Der Aufenthalt bei uns verspricht Erholung, Entspannung und unvergessliche Urlaubserlebnisse – genießen Sie eine Vielzahl an Inklusivleistungen in Ihrem Übernachtungspreis:

Übersicht aller Inklusivleistungen

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:
EC, AMEX, Visa, Mastercard  und Bargeld (bis maximal 10.000€).

Fremdwährung: Zahlung Fremdwährungen ist nicht möglich.